Politique de Confidentialité de Captiva Gems

Date d'entrée en vigueur : Juin 2026

Chez Captiva Gems, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels.

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom
• Adresse courriel
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre fournisseur de services de paiement)
• Historique des commandes
• Informations sur votre appareil et votre navigation

Nous utilisons vos renseignements afin de :

• Traiter et exécuter vos commandes
• Fournir un service à la clientèle
• Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour sur l'expédition
• Améliorer notre site Web
• Prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

Les informations de paiement sont traitées de façon sécurisée par nos fournisseurs de services de paiement. Captiva Gems ne conserve jamais les informations complètes de votre carte de crédit.

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Nous pouvons partager certains renseignements avec des fournisseurs de services de confiance, notamment :

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• Stripe ou votre fournisseur de services de paiement
• Google Analytics
• Meta (Facebook et Instagram)
• Fournisseurs de services d'expédition

Ces entreprises reçoivent uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de leurs services.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, leur correction ou leur suppression en communiquant avec nous.

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